Metarovi Passo sicuro

Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 7 dicembre 2025

Termini del Servizio

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Metarovi — Passo sicuro. Accedendo o utilizzando il nostro sito web (il "Sito") e i servizi offerti, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni d'Uso ("Termini"). Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi Termini, sei pregato di non utilizzare il Sito.

2. Obblighi dell'Utente e Uso Accettabile

Utilizzando il nostro Sito, ti impegni a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Accetti di non:

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3. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Metarovi — Passo sicuro non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i nostri servizi, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

4. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

Informativa sulla Privacy e Cookie

La tua privacy è fondamentale per noi. La nostra Informativa sulla Privacy completa descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggerla attentamente.

Utilizzo dei Cookie

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Politica di Rimborso

1. Periodo di Restituzione

Accettiamo resi per la maggior parte dei prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Per usufruire del diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione entro questo periodo.

2. Procedura di Reso

Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:

  1. Contattaci: Invia una mail al nostro servizio clienti a [email protected] specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Attendi Istruzioni: Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il prodotto.
  3. Spedisci il Prodotto: Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella sua confezione originale, e spediscilo all'indirizzo fornito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

3. Condizioni per il Rimborso

Per avere diritto a un rimborso completo, il prodotto restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e completo di tutte le sue parti.
  • Deve essere restituito nella sua confezione originale, con etichette e accessori inclusi.
  • Deve essere accompagnato da una prova d'acquisto (es. conferma d'ordine, ricevuta).

4. Eccezioni

Alcuni articoli non sono idonei per il reso, tra cui:

  • Prodotti digitali o software scaricabili.
  • Articoli personalizzati o realizzati su misura.
  • Beni deperibili o articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.

5. Tempistiche di Elaborazione

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Domande e Contatti

Apprezziamo la tua fiducia in Metarovi — Passo sicuro. Se hai domande su questi Termini, sulla tua privacy o sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.